改善護理服務(wù)行動 小小舉措顯溫暖

改善護理服務(wù)行動  小小舉措顯溫暖

隨著腫瘤疾病發(fā)病率的逐年上升，腫瘤患者的需求也日益增多。為了更好的滿足患者多元化的護理服務(wù)需求，提高患者的生活質(zhì)量和治療效果，體現(xiàn)護理人文關(guān)懷，腫瘤科圍繞“腫”有希望，讓生命在溫暖中延續(xù)，展開了一系列的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措。

舉措一：無痛病房，改善患者治療體驗，提高患者生活質(zhì)量

癌性疼痛是癌癥患者最常見、最痛苦的癥狀，有效的疼痛管理是腫瘤長期治療的重要基礎(chǔ)，也是腫瘤科護理服務(wù)的重點之一。腫瘤科作為安徽省癌痛規(guī)范化治療示范病房，不斷從細微處入手，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，嚴格按照癌痛規(guī)范化病房的要求，規(guī)范診斷與評估，通過合理用藥、心理護理、中醫(yī)適宜技術(shù)之艾灸、中藥涂擦以及知識講座等形式為患者提供全方位、多層次的治療服務(wù)，使癌癥患者的疼痛最小化、機體功能最優(yōu)化，在改善患者治療體驗的同時提高生活質(zhì)量。

舉措二：握力球鍛煉，預(yù)防靜脈血栓

在腫瘤疾病的臨床護理中，經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管（PICC）是一種常見的治療方法，但置管后需要注意導(dǎo)管的維護和患者的康復(fù)情況。有效的功能鍛煉可增強患者上臂肌群收縮的后負荷，增加血液循環(huán)和淋巴回流，改善局部微循環(huán)，同時也使受損靜脈內(nèi)膜得到恢復(fù)，進而有效降低導(dǎo)管相關(guān)性血栓的發(fā)生率。

舉措三：便民服務(wù)箱，為患者提供便民服務(wù)

從細節(jié)做起，提供便民服務(wù)，為了幫助患者解決生活中遇到的小問題，科室在護士站放置便民服務(wù)箱，為住院患者提供吹風(fēng)機、充電器、針線包、紙杯、老花鏡、口罩、指甲鉗等物品，責(zé)任護士定期檢查，及時補充物品，以備患者不時之需。

舉措四：輸液報警器，讓患者心安無憂

腫瘤化療病人輸液多、輸液時間長，以及需要使用避光藥物，不能準確看到液體是否輸完，科室護士為患者準備了輸液報警器，它是一種配有智能傳感器的輸液提醒器，使用時只需夾在輸液管上方，輸液完畢，報警器自動感應(yīng)發(fā)出報警聲，并出現(xiàn)數(shù)次閃光點。使用報警器后患者可以安心輸液，減少因長時間關(guān)注藥液而產(chǎn)生的疲勞感。同時護理人員也避免錯過換藥或拔針的最佳時間，從而有效降低藥液滴空、減少回血的發(fā)生率，進一步保障了護理安全。  

舉措五：小小夜光貼，貼心暖患者

腫瘤科大多是高齡患者，且有癌因性疲乏，跌倒風(fēng)險較高，晚上如果長期開燈睡覺影響患者睡眠質(zhì)量，不利于疾病的康復(fù)。我們在每一張病床的床頭燈開關(guān)和呼叫鈴上貼上夜光貼，夜光貼白天“隱身”，夜間有微微的夜光效果，既不刺眼打擾患者休息，又能讓患者在晚上能準確找到床頭燈開關(guān)，解決了患者夜間起夜的不便。小小夜光貼，猶如黑暗中的一顆星，這一舉措既保障了住院患者夜間安全，也讓患者及家屬從細微之處感受到護理人員的溫馨與關(guān)懷。

舉措六：小小心愿墻，濃濃醫(yī)患情

腫瘤科患者及家屬在得知病情后可能會伴有焦慮抑郁狀態(tài)，其中一部分患者及家屬會尋找負面情緒宣泄口或希望寄托，但還有很大一部分患者及家屬選擇默默承受，他們?nèi)鄙僖粋€發(fā)聲和傾聽的途徑。為了給患者提供溫馨的治療環(huán)境和良好的心理支持，腫瘤科護理團隊精心布置了一面“心愿墻”?！靶脑笁Α泵娣e不大，卻留下濃濃愛意。小小的心愿墻，用最樸實的文字，表達最純粹的愿望。心愿墻不僅成了醫(yī)患之間傳遞正能量的新途徑，還能讓醫(yī)護人員了解患者的心理動態(tài)，對構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系具有積極作用。

舉措七：延續(xù)護理，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)更暖心

延續(xù)護理服務(wù)能夠為腫瘤患者提供及時、規(guī)范的治療和護理，也能夠及時了解患者的康復(fù)情況，科室建立維護群，為PICC和輸液港患者提供維護和交流，不僅方便了患者隨時隨地溝通，還減少了患者和家屬往返醫(yī)院的奔波之苦。

優(yōu)質(zhì)的護理為患者送上貼心的服務(wù)，腫瘤科醫(yī)護人員致力于為患者創(chuàng)造一個溫馨舒適、整潔美觀、充滿人性化的人文環(huán)境，讓患者感受到家的溫暖與關(guān)懷。減輕患者病痛，提高患者生活質(zhì)量，讓生命在溫暖中延續(xù)，是我們永遠不變的追求。

                                       撰稿者：徐麗